一、顾客服务原则

河北勋恒贸易的客户永远是对的。

二、顾客才是河北勋恒贸易真正的老板

河北勋恒贸易所有员工都是在为购买我们商品的客户工作。事实上，客户能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱购买，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让客户的满意的程度。所以我们勋恒贸易盛情服务的方式，是每天都让我们的顾客满意！

三、日落原则

河北勋恒贸易所有员工应该在收到客户的电话的当天日落之前，对这些电话必须作出答复。这正是河北勋恒贸易对客户作出盛情服务之承诺。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则，真心关心客户。

四、保证满意

竭尽所能让您满意。换货或退款时，对您真诚的说声谢谢您！勋恒贸易的工作就是满足您的需求并且超出您的期望，使您感觉到您是我们生意中重要的部分。

河北勋恒贸易有限公司真诚为您服务！！！